Expédition
Nous livrons nos produits rapidement sur tout le territoire français et européen
MÉTHODES DE LIVRAISON
1) courrier express:
Habituellement utilisé pour l’envoi d’échantillons, il garantit une livraison à prix fixe sur tout le territoire national.
Les marchandises sont généralement livrées sous 48/72 heures.
Sauf les zones telles que la Calabre, les îles et les zones défavorisées.
Hors samedis, dimanches et jours fériés.
Cette méthode d’expédition pour les échantillons est préférable, car elle est à la fois la plus rapide et la plus sûre.
2) Expédition des marchandises:
Ce type d’expédition comprend l’organisation des tuiles dans les palettes appropriées et prévoit le déchargement de la marchandise avec le service de hayon inclus.
De plus, il comprend une assurance basée sur le poids du matériau.
Les frais de port sont calculés au prorata du poids et du volume de la marchandise, à partir d’un prix minimum d’environ 1,20 € / m². Cette valeur peut varier en fonction de la quantité de matériel acheté et de la zone de destination.
3) Collecte sur place:
Le matériel peut être récupéré par le client, ou par son représentant, dans l’un de nos bureaux, sans frais supplémentaires.
4) Arrêtez-vous et récupérez:
Le client peut réserver le matériel en contactant notre service client, en demandant de pouvoir le voir et ensuite le récupérer dans nos entrepôts à Tivoli (RM) ou à Sant’Angelo in Vado (PU).
CONDITIONNEMENT DES PRODUITS
Les marchandises sont soigneusement emballées avec des couches de protection adéquates, dans nos magasins situés en Italie.
HORAIRES / AVIS DE LIVRAISON
Délais de livraison: à partir du moment de la confirmation de la commande, il faut deux jours ouvrables pour la préparation de la marchandise qui sera ensuite livrée en 3-4 jours ouvrables (selon la destination).
Pour la livraison dans les îles, le délai peut varier. Pour plus d’informations, contactez notre service client: 072288151 – 072288624 – info@italgresoutlet.it
Avis de livraison: au moment de l’exécution de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre entrepôt contenant le document de transport et les informations relatives au Transporteur. Ce dernier vous contactera pour convenir avec vous de la date et de l’heure de livraison.
NB: Il est bon de s’assurer que le véhicule peut accéder au lieu de livraison.
DÉCHARGER
La livraison se fera avec des véhicules à hayon élévateur et comprend le déchargement au rez-de-chaussée dans les endroits où l’accès des véhicules est possible.
Pour les palettes de produits au format 100 × 300 cm, il est nécessaire de disposer d’un chariot élévateur pour le déchargement.
VÉRIFIER LE DÉCHARGEMENT DES MARCHANDISES
Il est très important de vérifier le matériel à son arrivée. Lorsque la palette est déchargée sur le bord de la route au moyen d’un hayon élévateur, le destinataire est tenu de vérifier son intégrité en la comparant aux photos que nous avons préalablement envoyées avec le document de transport.
S’il y a des anomalies, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e-mail, en documentant le cas autant que possible avec des photographies. Si cela n’est pas possible, veuillez nous contacter par téléphone. info@italgresoutlet.it – 072288151.
Si, par contre, le colis est intact, vous pouvez procéder au déchargement, en signalant toujours et en tout cas dans le document de transport la mention «Nous acceptons sous réserve de contrôle».